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Samira – Manager Référente Service Clients

Sophie TAMPERE m’a accompagnée lors de ma prise de poste dans une situation très complexe de suractivité dans un environnement de transformation hostile et une relation avec nos clients très dégradée et tendue.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est son écoute active, son professionnalisme, la bienveillance qu’elle dégage, ses conseils avisés, sa capacité à nous faire prendre conscience de choses avec des mots simples, ses mises en pratique (« jeux de rôles »), et son système d’auto évaluation.
Les bénéfices pour moi ont été la prise de recul avec le client, l’optimisation de mon temps de travail, une meilleure posture, une meilleure gestion de mon stress, et de mes priorités.
Ce que j’ai trouvé le plus puissant est sa grande capacité à mettre à l’aise les personnes, pour favoriser l’échange et trouver les meilleures solutions pour l’atteinte d’objectifs précis. Le fait qu’elle soit en plus capable de combiner conseils métier, formation et coaching individuel est vraiment un plus, un accélérateur de changement positif.
Ses prestations sont vraiment qualitatives via des échanges constructifs, pertinents, et des exercices adaptés à chaque objectif, que ce soit en ateliers collectifs ou en coaching individuel

Patrick, Directeur Supply Chain

En tant que Directeur Supply Chain, j’ai eu l’opportunité de collaborer avec ITER & SENS Consulting sur des missions de coaching individuel et d’accompagnement collectif de notre service clients.
A cet effet, j’ai pu constater que durant cet accompagnement, des solutions ont été mises en place pour plus de performance et d’efficacité tant sur le plan individuel que collectif.
Les collaborateurs m’ont également fait un excellent retour de cette prestation.
Alors, un grand merci à Sophie TAMPERE pour le professionnalisme et les résultats obtenus.