Ces ateliers menés par Sophie TAMPERE sont vraiment formidables pour intégrer une équipe déjà crée et pour profiter de sa dynamique. C’est un moment convivial où les échanges fusent aux travers “d’exercices” et c’est vraiment très bien. Grâce à son calme, sa compréhension fine des situations et sa faculté à nous mettre en confiance, elle nous permet de partager et de suivre notre feuille de route d’une façon très fédératrice et positive. Cela instaure un très bon esprit général dans l’équipe et une meilleure efficacité collective.
Blog Archives
Corinne, Gestionnaire Service clients
Des activités collectives géniales auxquelles on ne s’attend pas du tout et qui déclenchent une vraie cohésion de groupe. Je suis impressionnée par ces méthodes qui nous ont permis une cohésion et une progression en si peu de temps, avec des personnalités si différentes. Sophie est vraiment top et très professionnelle, je vous la recommande !
Sara, responsable Service Clients et logistique internationale
En tant que nouvelle responsable service clients, j’ai eu l’opportunité d’être accompagnée, ainsi que mon équipe, par Sophie TAMPERE dans ma prise de poste et dans la constitution de mon équipe.
Sa bienveillance et ses précieux conseils m’ont permis de prendre conscience de mes forces et nos forces, dans les moments de doute et d’inconfort.
Ses qualités professionnelles sont au service des autres et elle sait faire émerger nos propres solutions (individuelles et collectives) de situations complexes.
Je la remercie pour la richesse de nos échanges et son optimisme à toute épreuve.
Youssef, Chef de projets
Je vous recommande vivement Sophie TAMPERE dont la gestion de projet se distingue par sa pertinence et sa rigueur. Une approche méthodique et un engagement inébranlable donnant des résultats individuels et collectifs de premier ordre. Professionnelle exceptionnelle qui saura sans aucun doute contribuer et vous guider dans votre succès.
Sandrine – Manager Import-Export
Formatrice et coach d’une écoute remarquable. A la fois dynamique, positive et calme, sa connaissance de nos métiers opérationnels nous a vraiment fait progresser, que ce soit dans nos postes, mais aussi dans notre gestion du stress au quotidien. Un grand merci et à bientôt j’espère.
Samira – Manager Référente Service Clients
Sophie TAMPERE m’a accompagnée lors de ma prise de poste dans une situation très complexe de suractivité dans un environnement de transformation hostile et une relation avec nos clients très dégradée et tendue.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est son écoute active, son professionnalisme, la bienveillance qu’elle dégage, ses conseils avisés, sa capacité à nous faire prendre conscience de choses avec des mots simples, ses mises en pratique (« jeux de rôles »), et son système d’auto évaluation.
Les bénéfices pour moi ont été la prise de recul avec le client, l’optimisation de mon temps de travail, une meilleure posture, une meilleure gestion de mon stress, et de mes priorités.
Ce que j’ai trouvé le plus puissant est sa grande capacité à mettre à l’aise les personnes, pour favoriser l’échange et trouver les meilleures solutions pour l’atteinte d’objectifs précis. Le fait qu’elle soit en plus capable de combiner conseils métier, formation et coaching individuel est vraiment un plus, un accélérateur de changement positif.
Ses prestations sont vraiment qualitatives via des échanges constructifs, pertinents, et des exercices adaptés à chaque objectif, que ce soit en ateliers collectifs ou en coaching individuel
Aurélie, chef d’exploitation
Un vrai chef d’orchestre positive et posée. Dans ses ateliers, elle tient le cadre dans une très bonne ambiance, en laissant la parole à tout le monde. Elle nous a permis de prendre du recul, de garder le cap de façon très conviviale et de progresser tous ensemble.
Patrick, Directeur Supply Chain
En tant que Directeur Supply Chain, j’ai eu l’opportunité de collaborer avec ITER & SENS Consulting sur des missions de coaching individuel et d’accompagnement collectif de notre service clients.
A cet effet, j’ai pu constater que durant cet accompagnement, des solutions ont été mises en place pour plus de performance et d’efficacité tant sur le plan individuel que collectif.
Les collaborateurs m’ont également fait un excellent retour de cette prestation.
Alors, un grand merci à Sophie TAMPERE pour le professionnalisme et les résultats obtenus.
