
En tant que Directeur Supply Chain, j’ai eu l’opportunité de collaborer avec ITER & SENS Consulting sur des missions de coaching individuel et d’accompagnement collectif de notre service clients. A cet effet, j’ai pu constater que durant cet accompagnement, des solutions ont été mises en place pour plus de performance et d’efficacité tant sur le[…]
Patrick, Directeur Supply ChainSophie TAMPERE m’a accompagnée lors de ma prise de poste dans une situation très complexe de suractivité dans un environnement de transformation hostile et une relation avec nos clients très dégradée et tendue. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est son écoute active, son professionnalisme, la bienveillance qu’elle dégage, ses conseils avisés, sa capacité à nous[…]
Samira – Manager Référente Service ClientsFormatrice et coach d’une écoute remarquable. A la fois dynamique, positive et calme, sa connaissance de nos métiers opérationnels nous a vraiment fait progresser, que ce soit dans nos postes, mais aussi dans notre gestion du stress au quotidien. Un grand merci et à bientôt j’espère.
Sandrine – Manager Import-ExportJe vous recommande vivement Sophie TAMPERE dont la gestion de projet se distingue par sa pertinence et sa rigueur. Une approche méthodique et un engagement inébranlable donnant des résultats individuels et collectifs de premier ordre. Professionnelle exceptionnelle qui saura sans aucun doute contribuer et vous guider dans votre succès.
Youssef, Chef de projetsEn tant que nouvelle responsable service clients, j’ai eu l’opportunité d’être accompagnée, ainsi que mon équipe, par Sophie TAMPERE dans ma prise de poste et dans la constitution de mon équipe. Sa bienveillance et ses précieux conseils m’ont permis de prendre conscience de mes forces et nos forces, dans les moments de doute et d’inconfort.[…]
Sara, responsable Service Clients et logistique internationaleSa générosité, son sourire, son écoute bienveillante et son professionnalisme ont portés nos échanges et nos partages lors de nos séances. Je me suis rapidement sentie mieux dans mon quotidien, plus à l’aise dans mon poste, plus en confiance. J’ai ainsi pu gérer plus efficacement mes échanges avec le client et mes interlocuteurs internes, même[…]
Amandine – Chargée de missionGrâce à ce travail avec Sophie et son questionnement pertinent, je parviens maintenant à mettre en mots ce qui ne va pas, pourquoi certaines problématiques se posent régulièrement et comment je peux dorénavant les appréhender autrement. Je prenais vraiment trop les choses personnellement, et maintenant c’est avec plus de recul que je gère mon équipe.[…]
Claire – Manager ITCoaching professionnel individuel très positif et bénéfique. Grande écoute, bienveillance, c’est un accompagnement qui m’a fait prendre conscience de mes mécanismes de fonctionnement et qui m’a fait progresser. Sophie m’a permis de passer un cap, tant au niveau de la gestion de mon stress que dans ma relation aux autres. Merci à toi Sophie
Isabelle – Gestionnaire service clientsCe coaching individuel avec Sophie m’a vraiment permis de savoir prendre le recul nécessaire pour pouvoir gérer les situations difficiles, que ce soit pour les réunions avec les clients ou la gestion de mes rapports avec mes collègues des autres services. Grâce à son écoute, l’application de ses outils et sa façon particulière de me[…]
Corinne – Gestionnaire service clientsSophie est toujours à l’écoute. On ne se sent pas jugé. Très empathique, elle offre la possibilité de s’exprimer librement et d’avancer à notre rythme. Elle nous amène à trouver nos propres solutions et il y a toujours une solution ! Cela m’a permis de me sentir mieux dans ma posture de manager, plus en[…]
Philippe – Chef de projetsJ’ai particulièrement apprécié la capacité d’écoute de Sophie et sa capacité à comprendre parfaitement nos situations métier. Elle parvient à nous mettre à l’aise et en confiance immédiatement. Cela m’a apporté une meilleure gestion du stress et la prise de recul nécessaire pour évoluer dans mon poste.
Keziban – référente Leader Service clientsLorsque j’ai commencé ce coaching avec Sophie, j’étais très anxieux et déstabilisé par ce qui m’arrivait soudainement, état que je n’avais jamais ressenti n’y imaginé pouvoir ressentir un jour car j’étais un homme actif et très engagé dans mon travail et ma vie sociale. Au cours des séances et grâce à son écoute, sa patience,[…]
Benoît – Chef d’entreprise